2024發行集團路在何方（一）：深化全民閱讀活動 新技術引領創新發展
2024年全國兩會日前在京閉幕?！叭耖喿x”連續11年被寫入政府工作報告，既體現了國家層面對閱讀的重視，也為實體書店的發展定了調子，指明了發力方向。龍年伊始，各省、自治區、直轄市發行集團年度工作會陸續召開。作為一年一度總結過去發展，布局新一年規劃的重要會議，年度工作會是企業發展的方向標。2023年，在推進全民閱讀、推動書香社會建設總方針下，各地發行集團銳意進取、踔厲奮發。一方面，做好圖書發行工作，在主題出版物發行、課前到書等方面主動作為，持續發揮圖書發行主渠道、主陣地作用。另一方面，線上線下、店內店外、行業內外持續探索新渠道，以人民群眾喜聞樂見的方式，做好圖書“七進”工作。此外，創新多元發展模式，從產品到項目、到服務不斷延伸，并借力文化優勢，發展研學業務，實現新增長。2024年，在全民閱讀、研學、新技術等關鍵詞的指引下，發行集團有哪些新的規劃和目標？聚焦發行集團年度工作會，中國出版傳媒商報推出《2024發行集團路在何方》專題報道，對發行集團2023年成績及2024年規劃整理刊發，以饗讀者。
江蘇鳳凰新華書店集團
持續穩住基本盤 積極拓展新領域
2024年，鳳凰新華堅持穩中求進、以進促穩、先立后破，聚焦國有文化企業主責主業，加大創新驅動、加快融合發展，在產品創新、業態創新、機制創新、管理創新上狠下功夫，推動線上線下文化服務能力的全面提升。
一是保持堅守主業的戰略定力。確保連續46年“課前到書”，保障教育大盤整體穩定。保持理論讀物發行全國領先地位。深化實體門店轉型升級，由“圖書賣場”向“多元文化消費服務集散地”轉變。從提升專業技能水平、線上線下融合平臺技術應用、品牌營銷活動強化、知識服務拓展等方面，進一步提升門店綜合服務能力和盈利能力。
二是明確知識服務的轉型方向。規?；卣寡袑W業務，挖掘和整合全省公共文化資源，發揮全省書店服務當地客戶的優勢，聯合上游內容生產單位開發特色研學課程，打造研學品牌，爭取做大社會效益和經濟效益。深化書業展會品牌引領力，擴大鳳凰新華展會平臺影響力。完善和豐富以“鳳凰讀書會”為主品牌的“三六五營銷體系”建設，緊扣文化傳承、愛國主義、科學普及3條主線，統籌開展不少于6000場次的店內外營銷推廣活動，在全省持續開展和提升“中小學生誦讀大賽、校園人文行、鳳凰文學少年、教師節服務、百場閱讀推廣活動”五大子品牌活動。
三是明確技術賦能的轉型方式。推進融合發展與自有電商平臺“百千萬店”計劃，優化陽光采購平臺供應商結構和產品集采能力，開展全省數字資源拓展培訓，建立“云館配平臺”，加快推進CRM系統建設，上線不動產管理系統，強化基礎數據建設、規范業務操作行為。
四是推動產業互補的業態拓展。探索一般圖書規?；ㄖ茩C制，凝聚鳳凰出版發行的共同合力，進行合作營銷。加強文化產業鏈上的聯動，積極引進出版單位開發的非書品，做好多元品類線上全省統一布局。持續打造鳳凰自有品牌的文創產品，拓展多元市場。
2023成績
2023年，鳳凰新華再創新高，營收和利潤雙超上年實績。入選商務部“2023年全國商貿物流重點聯系企業名單”，獲評2024~2025年度江蘇省電子商務示范企業，1家門店獲評“全國最美書店”，6家門店獲評“江蘇最美書店”。
一是堅守主責主業，圖書銷售穩定增長。教育大盤保持總體穩定，圓滿完成第45年“課前到書，人手一冊”。全年理論讀物實現銷售總碼洋2.25億。成功舉辦第十三屆江蘇書展、全國館藏圖書交易大會、春秋兩季館藏會、南京文學書集、鳳凰高校讀書節等。
二是堅持陣地建設，文化服務體系持續豐富。鳳凰新華目前在全省擁有發行網點1405個、總建筑面積超100萬平米，網點數量和規模居全國前列。2023年，鳳凰新華以《實體門店轉型升級工作指導意見》為引領，不斷強化店堂營銷活動等運營能力。如構建以“鳳凰讀書會”為核心品牌的營銷矩陣，全年開展各類文化閱讀活動超5000場；開展“鳳凰少年書架”公益關愛項目，首年開展超80場捐贈活動，惠及6000多名困境兒童和41所希望小學。
三是突出創新發展，轉型能力不斷提升。全面推廣自有平臺，貫通融合出版與發行、線上與線下、總部與分公司，推動互聯網化轉型。2023年累計開設團供店鋪、零售店鋪150家，實現團隊搭建和平臺建設從“0”到“1”的發展轉化，全年銷售碼洋過億，初步形成了產業互聯的運營模式。推進鳳凰新華教育綜合服務平臺“鳳凰樂學”建設，完成主流程和基本功能的開發。
廣西新華書店集團
堅持穩中求進 著力開拓新型業務
2024年，廣西新華書店集團緊緊圍繞高質量發展這一首要任務，堅持穩中求進工作總基調，堅持把社會效益放在首位、做到社會效益和經濟效益相統一，堅持以黨建引領聚合力，以改革創新促發展，調結構、補短板、強管理，持續推動集團高質量發展。
一是在全面貫徹落實黨的二十大精神上下功夫。以政治建設為統領，以高質量黨建引領高質量發展；聚焦“關鍵少數”，推進政治監督具體化精準化常態化；貫徹落實新時代黨的組織路線，加強人才隊伍建設和班子自身建設。
二是在落實國企改革深化提升上下功夫。深刻理解國企改革深化提升行動的重要意義和豐富內涵；增強企業核心功能，提高核心競爭力；加強市場化改革，增強市場競爭力。
三是在創新發展上下功夫。著力構建完整系統的發行渠道；著力發揮現有資源優勢，創新經營運作模式；著力開拓新型業務、拓展多元業態，形成新的增長點。
四是在抓好安全生產工作上下功夫。要深入學習貫徹習近平總書記關于安全生產重要論述，全面落實中央、自治區相關決策部署要求，提高政治站位，樹牢底線思維，做好安全生產檢查工作，嚴查密防各類風險隱患，堅決防范遏制各類安全生產事故發生，以高水平安全保障高質量發展。
2023成績
2023年，廣西新華書店集團扎實開展主題教育，著力推動“十四五”規劃落地落實，持續夯實主業競爭優勢，大力開辟產業發展新路徑，深入推進全民閱讀高質量發展，較好完成了全年目標任務。全年實現銷發貨總碼洋同比增長6.26%，營業總收入同比增長8.61%，利潤總額同比增長31.85%，國有資產保值增值率115.61%。
甘肅省新華書店
加強“門店+”和“+門店”融合發展 持續拓展業態
2024年，甘肅省新華書店堅持穩中求進工作總基調，完整、準確、全面貫徹新發展理念，緊緊圍繞高質量發展，以“聚焦主責主業、提升基礎管理、努力深化改革、加強風險防控、做好民生保障、加快數智化轉型”為主線，奮力實現各項工作目標，推動高質量發展再上新臺階。
聚焦主業抓好落實。一是扎實拓展主業經營，穩固建強教材發行陣地，提升服務教育質量。二是認真做好主題出版物發行，以高度的政治站位，發揮渠道優勢，做強做優主題出版物發行。三是提升服務全民閱讀能力，深入開展全民閱讀“七進”活動，提升影響力。四是加強“門店＋”和“+門店”融合發展，拓展門店業態融合思路和模式，打造業態融合新型文化空間。
穩步推進信息化建設,積極推動智慧物流建設。一是扎實穩步推進隴原新華助學服務平臺和一般圖書線上銷售渠道建設，助力全省主營業務穩定增長和穩步升級。二是積極拓展第三方物流業務，不斷提升倉儲自動化水平和物流運行效率。
實施人才強店戰略，抓好安全生產。一是著力抓好干部隊伍建設，健全完善考核體系,推行干部聘任制。二是著力做好人才儲備，加大年輕優秀人才選用力度。三是推動總部和基層的崗位交流，實施總部年輕干部基層掛職鍛煉計劃和基層青年員工總部實習實踐計劃。四是開展崗位專業培訓。五是堅決守牢安全生產工作底線，制定和編制大型公共場所應急管理相關制度和安全生產風險防控手冊，壓緊壓實責任措施，確保生產經營穩定向好發展。
2023成績
主業經營方面，一是認真做好“兩教”發行工作?？茖W制定發行方案和應急預案，保證“隨到、隨裝、隨發、不積壓”。二是全力做好重點主題出版物發行。強化信息收集和宣傳推介力度，做好《習近平著作選讀》第一卷、第二卷等主題出版物發行工作。三是穩固一般圖書發行。全省書店融合線上線下開展多種形式的營銷活動。四是大力推廣全民閱讀活動。精心策劃開展金秋閱讀季等主題鮮明、形式多樣的全民閱讀活動1200余場次。五是加快推進數據型企業建設，持續推進保障轉型升級融合發展。六是多元文創、團購館配多方發力。文化傳播公司和高校教材服務中心、中小學館配圖書服務中心不斷適應市場多頻變化，提升銷售空間。
發行渠道建設方面，一是建立門店建設提升機制。制定《甘肅省新華書店全省門店轉型升級改造工作發展規劃（2023—2025年）》《甘肅省新華書店2023年全省門店轉型升級改造實施方案》，有計劃、有步驟、有重點地推進全省門店轉型升級工作。二是加快推動基層網點建設，累計完成康樂、永靖、臨潭、卓尼等20多家門店升級改造。
人才隊伍建設方面，加快推進人才隊伍年輕化、專業化建設，優化完善干部教育培訓機制，組織舉辦了“黨務干部培訓班”等多項黨建、紀檢、業務培訓。
福建新華發行集團
以創新為抓手 推動重點項目落地見效
2024年是海峽出版發行集團成立15周年、福建新華發行集團成立20周年。集團將以創新為抓手，持續提升“抓黨建、嚴管理、促主業、補短板、強弱項”的工作力度和工作質量。
促主業，推動發行主業穩中有進。持續推動一般圖書業務“大步”前進，確保圓滿完成2024年兩季“課前到書，人手一冊”政治任務。堅持優質項目驅動，推進教育服務和教輔新產品和新市場的建設，有效應對“雙減”政策的沖擊。持續創新讀書活動形式，擴大活動影響力。加強合作，為“新華名師薈”教育服務平臺建設等項目聚合優質力量。
補短板，增強綜合業務實力。加強培訓，提升各設區市招投標專員履職能力，推動業務的高效開展。持續推動綜合多元業務“跑步”前進，積極面對市場，研究讀者需求，豐富產品，提升門店多元產品銷售效益。以“福書軒”為經營藍本，研究提升全省賣場多元自營思路，豐富品類，引進更多國貨“潮品”，積極在全集團門店開展“福文化”產品展示展銷工作。加大研學活動賦能主業的力度，加快研學資源整合步伐，依托重點項目帶動，推動集團“書香+文旅體研”融合項目的落地。推動新華網超業務做大做實。
持續推動數字經濟業務“飛步”前進，力爭實現同比三位數以上增長。強化數字營銷，拓展多元渠道，切實推動“新華悅讀驛站”“百家萬品&全員營銷”“百家萬品&我們正在讀”等項目高質量發展。上線“新華悅讀驛站”小程序，開放線上體驗空間。推進“5G新閱讀”業務在書店升級中運用。在智慧新華體系架構的基礎上，加大重點項目建設力度，推動數字經濟發展。
強弱項，推動重點項目落地見效。統籌兼顧鄉鎮、社區、商圈、校園、景區，健全覆蓋全省的新華書店網絡體系。提升“福書軒”品牌效應，打造集圖書、文創、美食、表演等功能于一體的“書店+文化沉浸式體驗”新空間。按照試點建設、逐步推廣的發展路徑，打造以航海、古建、華僑、海洋、朱子等為主題的一批書店。推動新華悅讀驛站線下店建設。
繼續提升干部隊伍建設水平。立足高質量融合發展需要，對培訓資源進行有效整合，形成更加完善的干部職工教育培訓體系，不斷提升干部能力建設的針對性和實效性。
提升對臺對外工作質量。開展多渠道、多形式的對臺、對外文化交流合作。在已有的項目如金門書展的基礎上，策劃舉辦兩岸“共讀一本好書”征文大賽、“兩馬鬧元宵，書香迎龍年”等更多互動活動。
2023成績
2023年，福建新華一是高質量完成全年中小學教材發行任務。二是積極開展第30屆青少年愛國主義讀書教育活動。三是全力做好重點主題出版物宣傳發行工作。四是創新閱讀推廣工作。第九屆“海峽讀者節”首次走出福州，在寧德舉辦，并在南平建陽區開辟分會場，在寧德、泉州、福州三地開展主題論壇活動；成功舉辦新華惠民書展、新華假日書市、新華書香夜市，并首次將書展辦進博物館、文廟、書院；與福建省婦聯簽訂戰略合作協議，20余家門店成為家庭親子閱讀活動體驗基地，開展閱讀活動近800場；實施“百家萬品”選品推廣工程，與47家全國重點出版社簽訂合作意向書；加強新華親子閱讀項目推廣，會員數突破6.5萬人。五是做好對臺、對外工作，舉辦“書香兩岸迎新春”活動、第十七屆金門書展（臺、澎、金、馬）巡回展等對臺交流活動。六是推動門店建設，打造全國首個“書店中的元宇宙世界”、建成全國首家“福文化”主題書店等。
海南鳳凰新華出版發行有限責任公司
搶抓政策紅利 推動書店轉型
2024年，海南鳳凰新華將緊緊圍繞海南自貿港優化營商環境、發展經濟社會的主要目標要求，搶抓海南自貿港政策紅利，全面推進各項重點經營工作。
一是聚焦主責主業，做好圖書發行工作。進一步創新重大黨政讀物發行工作思路，擴大黨政讀物宣傳發行覆蓋面，扎實做好中小學教材教輔發行和一般圖書店內、店外銷售工作，切實穩固新華書店主渠道、主陣地、主力軍地位。
二是多措并舉加大推進文化陣地建設。著力推進門店升級改造“展新顏，換新貌”，按項目計劃如期完成儋州書城、澄邁新華書店、五指山新華書店等門店的升級改造工作，切實優化門店服務功能和服務水平。健全網點布局，著力打造各類閱讀示范點，做好海南環島旅游公路驛站閱讀空間的建設工作，統籌推進“日月廣場旗艦書城”“三亞崖州灣科技城書店”等實體書店項目的立項及建設工作。
三是聚焦全民閱讀新特點與新任務，推動全民閱讀走深走實。承辦好第十六屆海南書香節，持續創新推進開展系列“文化惠民活動”“閱讀推廣活動”等板塊的全民閱讀品牌活動，持續打造“海南人讀海南書”文化閱讀品牌，為加快推進自貿港文化發展，助力文化強省建設注入強大精神動力。
四是持續推進線上線下融合發展戰略。全力推進ERP信息系統升級改造工作，逐步完善一般圖書業務ERP系統、教材系統、教材教輔在線征訂系管理系統等的升級改造工作，統籌搭建全省新華書店統一微信銷售平臺。積極探索新電商，強化提升抖音平臺和微信視頻號的運營能力，繼續嘗試天貓店鋪上架非書品，實現線上線下融合發展。
五是加快推動多元業務發展。深入推進海南省政府采購網上商城電商平臺，向企事業單位提供定制化和精準化服務；有序推進中小學閱讀空間改造和智慧校園建設服務工作落實實施；全方位提升實體書店文化建設，構建“研學旅行”“學生托管服務項目”等多元業態經營。
六是加快推進解決物流倉儲瓶頸問題。以海南省出版發行資源整合為契機，以澄邁老城物流基地為依托，優化企業現有物流系統，借助先進管理方法和手段，實現圖書出版發行主業物流管控能力全面升級。
2023成績
2023年，海南鳳凰新華一是以網點建設為依托，縮短新華書店服務讀者半徑范圍。整體推進儋州、東方等4家子公司中心門店的升級改造工作，完成?？诎遵x學?！鞍遵x書屋”校園書店、三亞崖州小學“小白鷺書屋”校園書店等8個小微特色書店的建設工作。二是以貫穿全年的文化惠民和閱讀活動為抓手，深入推進全民閱讀。承辦第十五屆海南書香節，著力打造“海南人讀海南書”海南特色文化品牌，開展系列全民閱讀活動2500余場次，線上線下受眾逾200萬人次。三是高質高效高標準推進完成中小學教材印制發行工作。面對出版社部分教材重新修訂供型時間較晚、春節假期較早，教材印制任務緊迫的情況，靠前指揮、提前謀劃、合理制訂印制計劃，順利完成教材印制工作。四是緊抓各項重點工作，一般圖書經營業務板塊穩步提升。全省一般圖書銷售冊數同比增長5.49%，碼洋同比增長13.52%。五是實現多元化業務持續向好發展。非書業務銷售同比增長19.8%，通過積極探索“圖書+多元”業務模式，大力豐富門店服務品類與內容；以政府采購電商平臺，拓展黨政機關、企事業單位等的多元化設施設備業務；實現7家書店自主經營咖啡、茶飲等業態。六是推進網絡發行主渠道建設。通過傳統電商和微信小程序等線上平臺，銷售圖書碼洋同比增長4.82%；進一步健全網絡銷售渠道，鏈接優質分銷商或供貨商；借力電商平臺“6·18”“雙11”等契機，積極開展線上營銷活動；通過線上微信書城、微信社群及抖音短視頻等方式，切實滿足讀者的文化需求。