實體中小門店深挖服務空間價值
12月7日，浙江新華抖音直播間“魔法永存”——“哈利·波特”初版絕版復刻專場開播。這場直播線下依托余杭新華書店余之城哈利·波特主題門店開展主題打卡活動，利用私域粉絲群進行精準營銷，實現線上線下有效互動，銷售碼洋320萬。
這一案例的背后，折射出實體特色主題門店在精準營銷方面的優勢。北京開卷公司《2024圖書零售市場分析》報告指出，今年1~10月圖書零售市場同比呈現負增長態勢，碼洋下滑1.12%，實洋同比下滑2.60%，但實體店渠道中小型書店碼洋比重明顯擴大。可以說，以新華書店為代表的實體書店通過完善網點建設，將網點開到有人的地方，開到有文化消費需求的地方，成效斐然。基層中心店、校園書店、機關書屋、廉政書屋、企業書屋等，成為實體書店連接政府機關、企事業單位、學校、社區的重要紐帶，為實體書店全業務鏈路提供了支撐。
基層中心店 以線下場景為連接點 打造文化消費“入口”
隱于院墻之內，整座建筑的安靜幽秘與墻外的車水馬龍形成鮮明對比，向讀者傳遞“陰陽平衡”“動靜互補”的和諧。這就是于2月6日正式揭牌開業的江西吉安市新華書店廬陵縣學店。該店打造集圖書文創銷售、茶飲、研學、文化交流、休閑等多功能的文化復合體，在最大程度保留廬陵縣學舊址歷史元素的同時，與現代風格相結合，讓每一位來訪者都能深入感知廬陵文化的厚重與輝煌。
其實，不只廬陵縣學店，當下，越來越多的基層書店以新質生產力為強勁驅動，創新構建了多元化運營模式：“書店+城市”，讓書店引領文化風尚；“書店+產業”，攜手文化產業伙伴，共促產業融合與創新發展；“書店+消費”，探索文化消費新藍海，為消費者帶來前所未有的文化盛宴。
精準選品，優化會員服務，提供無縫銜接購物體驗。隨著門店定位的細分化，大而全的供貨已經不再適應當下書店。如何精準對接讀者需求，提高坪效和圖書銷售，書店多維發力。
一是圖書選品成為重要一環。鐘書閣成都店組建了專業的選書團隊，用心挑選讓讀者滿意的好書，與620家優質出版社合作，甄選圖書三大信息，照顧讀者八大閱讀需求，從新出版的約75萬冊圖書中，精選約2萬冊入庫，優選率 2%。江西廬陵縣學店在選品上除了常見的暢銷書和經典書籍外，還結合當下熱點和流行文化進行選書，特別是有廬陵文化及本土作家著作的系列叢書，以滿足不同讀者的個性化需求。
二是不斷優化會員制度，提供更為豐富的會員權益成為很多書店2024年著重發力的亮點。鐘書閣成都店建立了完善的會員制度，為會員提供積分兌換、專享優惠等福利，增強會員的忠誠度和黏性。除了常規的購書折扣、會員專享活動等優惠外，還為會員提供專屬的閱讀空間、定期贈送新書試讀等福利。湖南瀏陽新華書店中心書城擁有較為完善的會員運營體系，會員消費成為門店營業額的重要支柱。目前，門店會員數量已達3.8萬人，會員銷售占比高達60%，顯示出會員群體對書店的高度忠誠與信賴。河北定州新華啟動了借閱會員系統建設，門店閱讀類圖書全品類開放借閱，以借閱服務為依托，構建以書店中心門店為中心，大型社區為協同網點的“城區借閱網絡體系”，實現覆蓋范圍內圖書的互聯共享、通借通還。
三是優化門店的布局和陳列，提升購物體驗。陜西榆陽書城引入榆林本土特色文創產品，如山野文創、新華文創、朔方文創聯營模式，王紅飛手工書簽、榆小獅小產品等；通過華盛筆都寄銷模式，優學派、讀書郎柜臺租賃模式豐富產品類型，增加書城流量。內蒙古興安盟新華書店紅色書屋營造一種獨特的文化氛圍。通過內部裝飾和布局體現了紅色文化和歷史，以此增強顧客的體驗感。店內陳列圖書2600種、近1萬余冊，集紅色文化理論研究、紅色文化圖書、紅色旅游、紅色文化文創產品于一體，并設立專架對自治區老一輩革命家的傳記和文學作品進行重點陳列。
四是著重于創造獨特的文化氛圍，舉辦各種主題活動，如作者見面會、讀書俱樂部等，吸引顧客到店體驗。從開設“青年夜校”到舉辦各類文化交流活動，從專注銷售特色書籍到嘗試文商旅融合發展，當前，不少實體書店正不斷拓展業態模式，打造自身品牌，滿足市民讀者精神生活需求。定州新華在業態融合上，立足主業，擴大外延，嚴把圖書選品，強化門店布局，通過對消費者精準定位，以“書店+”模式，增強書店市場差異化服務，將不同業態、空間融合，讓書店成為多業態主體，讓讀者有更多的發現和選擇。
以各種方式“走出去”“走下去”“走進去”，更好服務農村、社區、校園，切實做到為書找好讀者，為讀者找好書。綜觀2024年全國各地書店相關舉措，2024年服務外拓主要體現在3個方面。
一是與圖書館、學校、政府部門等合作，提供閱讀定制服務。如在做好門店日常工作的基礎上，上海書城九六廣場店今年與浦東圖書館及上圖東館合作，舉辦9場講座、現場簽售等活動，銷售碼洋2.6萬。定州新華書店強化店外業務拓展，充分利用國企優勢，緊抓政策機遇、時間節點，積極開展對校服務業務和閱讀推廣活動，密切店校關系，助力公共教育服務效能提升。新華博庫結合“五進”戰略，將高質量圖書和閱讀活動帶出傳統門店，走進機關、校園、社區、企業和場館，加速融入15分鐘品質文化生活圈。2024年已預訂活動超過300場，輻射五大場景，覆蓋上萬人次，入選包括徐匯區“家幸福”百項千場進萬家項目、寶山婦聯家兒部“文潤家庭，文明同行”親子家庭項目、2024年徐匯區圖書館閱讀推廣活動配送項目庫、2024年浦東新區第二批公共文化內容配送項目。湖北省公安縣新華書店鏈接外部資源開展文化活動。在各單位之間實行“引進來，走出去”方案。引進來，如縣團委駐點新華書店創建“青年之家”旗艦店，面對全體青年開展“青年夜校”，大力推動團的組織形態、工作力量、服務項目在青年身邊實現有形化、日常化，進一步增強團屬陣地服務青年樂業樂享能力；走出去，走進社區，關愛留守兒童、走進特殊學校，看望特殊兒童、慧悅讀活動與縣檢察院合作，讓小朋友感受法律的公正與威嚴。云南新華永德書城分組對政府采購信息進行統計和分析，及時了解單位采購信息和招標信息。通過從平臺上獲取到的信息再進一步加強和政府單位聯系，靈活應用平臺，提升中標概率，獲得合作機會。
二是舉辦各類閱讀節、市集等，營造閱讀氛圍。中國書店琉璃廠店推動“舊書新知”系列活動外展，參加王府井書香市集100天、報國寺舊書市集23次、北京春季書市全國古舊書展銷年會、第三屆嘉德國際圖書藝術展、深圳文博會、天津京津冀古舊書展銷、江蘇書展、全國圖書交易博覽會等各類外展，共取得銷售額28.83萬元。上海書城九六廣場店參與上海發行協會和集團公司的各項營銷活動，如“悅讀生活節”“上海夜生活節”“咖啡文化周”等。
三是打造特色多元項目，跨界合作。中國書店琉璃廠店與中國第三大游戲公司三七互娛合作，對古籍修復數字化作創新探索，進行《古籍修復師》功能游戲的跨界實踐。中國書店作為項目專業指導方參與《古籍修復師》功能游戲項目的全生命周期，共同完成項目各節點的研發、推廣、傳播，并拓展更多合作內容，并與三七互娛總部合作，開發《古籍修復禮盒》套裝。永德書城通過紙品推廣業務培訓后，經過對復印紙性能反復對比，最終選擇了一款性價比較高，并適合永德市場經濟現狀的精牘品牌復印紙，作為永德紙業市場的敲門磚。同時盤活了打印設備、耗材、印刷等新型項目，增強非書品占有率。今年以來，永德書城非書品銷售占比達總銷售的68%以上。
開啟新華人直播賽道，線上線下融合，激發市場新活力。如今，發力線上已經成為各門店的標配，通過持續強化用戶思維和數據思維，堅持以用戶為中心，以線下場景為連接點，努力向“互聯網+”時代線上線下融合的新型文化消費服務商轉變。
山東費縣書城依托新華悅購、淘寶、抖音、企微社群等載體，打造自有平臺、三方平臺、私域平臺矩陣。通過線上直播的形式讓更多讀者與好書相遇。山東巨野分公司通過大力發展自有線上平臺“新華悅購”、拓展電商平臺“抖音”開展直播帶貨，實現線上線下的有機融合，為讀者提供更加便捷、高效的購書體驗。其中直播帶貨2024年已實現銷售100余萬元。巨野分公司注重社群建設，目前正在運營有效社群200余個，群成員2.95萬人，社群消息活躍度與訂單活躍度均處于活躍狀態。鐘書閣成都店入駐第三方電商平臺，提供線上購書服務，擴大銷售渠道，并且與線下實體書店協作，利用線下門店的庫存來滿足顧客訂單。青島新華即墨書城向抖音直播平臺發力，開啟直播帶貨之路，不斷搶抓互聯網紅利，線下以“城市課堂”為中心，以門店活動為引流，不斷擴大實體門店影響力，通過線上抖音與實體門店活動互動，形成線上線下融合發展的典范。
商超書店 打造多元文化會客廳 實現文化價值落地
走進大型商場，似乎總能看到繁華一隅坐落著實體書店，成為人來人往的商圈里獨特又靜謐的存在。然而，上有昂貴房租擠壓，下有各大小電商平臺的圍追堵截，商超書店不得不在夾縫中求生存。雖然在購物中心的加持下進店客流量尚算可觀，但是真正購書的消費者仍是少之又少。
這些商超書店究竟如何實現盈利？整體來看，2024年商超書店依然將重點放在了文化空間的構建上，發力品牌建設，持續完善多業態運營，打造“城市文化會客廳”“都市人的心靈港灣”等新型文化地標。同時，積極推動商超書店向綜合文化服務商發展，實現由傳統圖書零售向提高城市文化品位、營造閱讀場景氛圍的新型閱讀空間轉型。
多元業態結合，打造新型文化會客廳。面對日益激烈的市場競爭和消費者需求的多元化趨勢，商超書店紛紛打造“圖書+商超”的深度融合模式，將圖書銷售與日常生活用品、文創產品、咖啡餐飲等多元化業態相結合，為讀者提供了一站式的文化消費體驗，在繁華的商業氣息中注入了文化血液，營造了文化氛圍。
江蘇鳳凰新華射陽鳳凰廣場店結合商超書店的特點，融入城市書房、閱讀空間、演藝舞臺等形式，打造集閱讀學習、文化服務、體驗消費于一體的新型文化空間。店堂分為社藝圖書區、少兒圖書區、文教圖書區、科技圖書區、多功能閱讀表演舞臺、兒童沉浸式活動區、慢悅讀體驗專區、文創精品區、電子產品展示區等區域。
滿足周邊居民需求是商超店服務轉型的首要目標，江蘇鳳凰新華白馬生活廣場店結合浦口區地方特色，營造以書為媒介的生活場景，以新中式風格，將書店空間以地域風景、文化背景為設計元素裝修應用到軟裝陳列、燈光、色彩等方向，打造浦口地區新的城市客廳，與周邊社區的生活理念和文化氣息緊密融合。
山東德州解放路書店秉承“三新”發展戰略，積極推進“三中心”建設，每層設置了不同主題，各具特色，并融入了圖書、文創、培訓、生活等多種業態，開設了新華·崇德書房、階梯閱讀區、楊紅櫻童書館、相親角等多元化的閱讀交流空間。
廣東湛江新華書店泊（湛江上悅城店）創新設計理念，以“港城”作為設計主題，分港城老街、海洋、湛江本土文化三個主題區域，融合了湛江變遷發展的情懷氛圍，讓不同年齡層的讀者在閱讀氛圍中產生情感共鳴，感受本土歷史文化，成為霞山區的“網紅打卡點”。
營造文化氛圍，重視與讀者互動。作為商場中獨特的文化空間，鬧中取靜的書店為商場帶來潛在客流的同時，也將發展創新的思維深植于每一個服務細節之中，不僅涵蓋了線上線下融合的閱讀體驗、定制化的文化沙龍與講座，還延伸到了文化創意產品的開發、親子共讀空間等多個領域。
新疆伊犁新華書店時光書苑精選優質內容，打造獨特文化體驗，通過實施“品種豐富、適銷對路”的圖書采購策略，采取“以需訂進、積極調劑”的靈活機制，兼顧書籍的品質與市場需求，融合文學、社科、藝術等領域的經典與新潮，確保書架上每一本書都能觸動讀者的心弦。
海南新華書店日月廣場海島書香店以新型互動綜合式閱讀空間為理念，引入專題閱購區、沉浸式互動空間、環繞式立體音視聽空間、特色專題書籍藝術展覽區、非遺文化創意展區等區域，為讀者創造輕松休閑的閱購環境。
山東德州解放路書店積極履行社會責任，進機關、進企業、進學校、進社區開展各類全民閱讀活動，組織了“新華·童樂繪”“新華·書香驛站”“新華·閱見書香”“夜宿書城”等品牌文化活動238場，以及“全民閱讀進社區活動”150多場，獲得了廣泛好評。
安徽新華蕪湖銀泰城店注重書店與讀者之間的互動交流，邀請秦文君、曹文軒等數十位作家在店內開展講座和簽名售書；定期舉辦“繪本故事”“手工制作”等相關主題的親子閱讀活動；打造“學習強國”學習交流區，舉辦了朗誦、黨史學習等多場文化特色活動，廣泛開展全民閱讀活動，打造當地文化新地標。
2024年，泊（湛江上悅城店）圍繞“書店+”塑造鮮活的文化場景，將書店與社交、古風、網紅文化、茶文化、餐飲等業態創新融合，設置茶室區域、自習區域、網紅打卡點和提供古風服裝攝影業務。周末在水吧、活動區內開展各種文化活動,如讀書分享會、作家講座、朗誦比賽、漢服秀等,線上通過打卡分享點贊兌換優惠券或小禮品等，吸引年輕消費人群，
多方聯動，探索復合式經營模式。如今文化消費已經成為消費者追求生活質量的新標志，2024年不少商超書店嘗試跨界融合聯動，立足合作，不斷拓展經營服務思路，持續增強商超門店運營活力。
河北衡水市新華書店啡頁書咖與肯德基、麥當勞、星巴克合作開展體驗類活動，與當地口才訓練班探索演講、閱讀等分享講座，充分發揮品牌互利作用，并結合地域特色，引進武強年畫、非遺剪紙體驗項目，為小讀者接觸傳統文化提供平臺。
湖南省新華書店有限責任公司婁底碧桂園書城與五江城市廣場強強聯合，攜手打造聯合商業模式，將文化消費與日常生活緊密相連，豐富了商超的業態布局，為市民提供了一個集購物、休閑、學習于一體的綜合性文化空間，不僅提升了消費者的購物體驗，也進一步推動了文化的普及與傳播。
寧夏銀川市新華書店品讀時光閱彩城店深挖夜色經濟，在重大節日時和商場聯動，成功打造“夜讀+休閑”生活方式；在部分電影熱映時期和沃美影城進行影視聯動，聯名作影視原著推薦，或者對以往經典影視作品進行原著再宣傳，如舉辦影視同期聲——《灌籃高手》精美套裝展銷活動。
江蘇大眾書局常州武進吾悅店依托吾悅廣場，深耕武進區，積極和商場、社區、街道合作，多次聯合舉辦愛心捐贈、社區公益等，持續保持門店的知名度曝光，營造良好的品牌形象。守店但卻不止于店。積極外拓是常州武進吾悅店的一大創新。門店積極開發企業中關于“學習基金”的客戶，通過外拓，挑選書目，送貨上門，形成長期穩定的外部客源。
今年上半年，內蒙古呼倫貝爾市新華書店扎蘭屯市新華書店與扎蘭屯監獄展開了合作，建立了犯人家屬專屬購書通道，通過合作推廣“馬上購”小程序，增加了小程序的會員注冊以及提高了自身品牌的影響力。
融合線上線下營銷，實現數字化創新。甘肅蘭州新區新華書店利用數字化手段，如通過社交媒體、線上平臺宣傳來拓寬服務范圍和提升用戶體驗，積極在社交媒體平臺等進行圖書推廣和宣傳，實現了線上線下的無縫對接。
對于線上營銷，銀川市新華書店品讀時光閱彩城店也形成了自身優勢，通過“三微一抖一紅書”進行多渠道覆蓋式營銷宣傳，以圖文并茂和視頻的形式向大眾直觀展示閱彩城書店的空間美學和豐富的活動內容。新疆博州新華書店結合店內的業務特點和客戶需求，與政采云平臺合作，提供個性化的采購推薦服務，根據客戶的歷史采購記錄和偏好，為其推薦合適的圖書和文化用品；開發訂單跟蹤功能，讓客戶能夠實時了解訂單的處理進度和配送情況；根據客戶的需求，提供靈活的配送方式和時間選擇，如加急配送、定時配送等，滿足不同客戶的個性化需求。
鐘書閣淮安店積極探索大數據時代的多元化融合發展模式，在客流統計、銷售數據分析、儲值會員線上渠道開拓、社群營銷等方面進行了有益嘗試，不斷豐富書店的業態，用多元、多樣、多變的“文化+”反哺實體書店圖書銷售。(下轉第23版） （上接第22版）
校園書店 創新建構書香校園 打造復合型文化體驗場所
校園書店作為大學生閱讀的重要渠道，是汲取知識的寶庫，更是學生心靈的“棲息地”。當下校園書店建設成為實體書店發展的重要一環，不僅滿足學校師生圖書、文創產品等需求，還將服務內容延伸至文化服務領域，打造復合型文化體驗場所，取得顯著成效。一方面，營造出沉浸式的閱讀文化空間，在忙碌繁重的校園學習生活中，為師生提供一個歡樂寧靜的休憩凈土；另一方面，讓書店能更大限度地發揮校園書店的功能作用，讓其成為課堂活動的延伸地。
2024年，校園書店圍繞教育發展和學生需求，進一步助推校園文化建設。從經營內容來看，校園書店銷售占據大頭的仍舊是圖書教輔銷售、文具文創和餐飲三大部分。從經營業態來看，校園書店正向著功能完善、經營多元、特色鮮明、服務優化的特色校園空間發力，著重塑造自我文化品牌，惠及更多校園師生。從思政教育方面來看，校園書店建設緊緊圍繞高校師生教育教學需求和全民閱讀服務，創新服務模式，打造高校“示范基地”，為推動高校大學生閱讀服務和思政教育創新作出了積極探索。
貼合師生需求，建設校園文化新地標。校園書店作為知識的寶庫和文化的驛站，肩負為師生提供豐富閱讀資源和良好學習氛圍的重任，因此在書籍選擇方面，需要保證擁有豐富且有品質的書庫，以滿足師生的多樣化需求。
一是優化圖書結構，提供高質量圖書。當下不少校園書店選擇提供定制化服務，根據學生的閱讀習慣和偏好推薦書籍，并為教師提供專業書籍的預訂服務。這種個性化的服務加深了顧客的歸屬感和滿意度，同時增加了書店的銷售。在選書方面，浙江大學校園書店（大眾書局-中西書屋）別具特色。作為浙江大學校內的大型學術書店，該店秉持高品位、專業性的選書標準，特聘12位讀書導師選書、薦書，并通過讀書會等形式與師生共同開展經典研讀和學術探討。根據師生需求和市場變化，江蘇鳳凰新華江陰鳳凰書苑（南理工校園店）的圖書產品常換常新，根據豆瓣好書榜、學生建議，不斷調整圖書產品結構和內容，目前擁有圖書4000余種。安徽淮南新華淮南師范學院店立足學校教學實際，將營業時間調整為7︰30~21︰30，每日接待進店閱讀、自習、休閑的學生近300人次。為方便學生購書，書店根據不同學院的專業，對圖書進行整合，利用課間至各學院提供每月2次的流動售書服務。
二是建立線上線下雙循環體系，探索校園書店運營創新。一些校園書店通過對重要節假日及社會熱點事情進行統籌規劃，在營銷內容及方式上力爭突破。今年初以來，武漢新華清源書店通過開展“書香新年系列活動”和線上直播“清源夜讀”，緊緊圍繞“線上吸粉與線下引流”，從互動、融合、場景、事件、覆蓋等多個維度，以書香地圖打卡、沉浸閱讀場景、閱讀分享直播等構筑多條實施賽道，構建營銷活動矩陣。此外，清源書店與江漢大學校園、武漢車谷緊緊相連，從多個維度創新綜合文化服務能力，融合多文化業態發展，進行文化價值輸出的全新探索。
三是健全配套設備，創建良好閱讀環境。江西新華寧都中學校園店內功能區域劃分清晰，配備了先進的150寸投影設備及多媒體設施，為各類課題講學、主題演講、紅色觀影、微黨課等活動提供了優質的平臺。浙江蕭山新華蕭山二中“非讀BOOK”校園店的空間設計別出心裁，店內用書架隔斷出扇形閱讀空間，使得整個書店布局疏密有度。部分書架中間設計成鏤空形式，嵌入舒適的軟墊，作為休閑卡座，方便師生取閱自己喜歡的讀物。廣東開平新華恩平華附校園書店的設計融入了恩州大地的文化基因，不僅設置了閱讀體驗區，還配置了一批沙發、閱讀桌椅等，通過裝飾布置，營造輕松而舒緩的閱讀環境。多功能活動區的投影和音響等設備，供學校各社團及教師開展交流活動。同時配置電子圖書閱讀、英語閱讀、聽書及朗讀等設備，讓學生免費體驗線上閱讀、聽書及朗讀的樂趣。
立足校園文化，升級多元業態經營。近兩年校園書店多采用“圖書+文創+休閑”的多業態混合經營模式，促成校企長期合作，在自營管理、融合新業態、服務校園文化建設等方面做了有益嘗試，取得較好成效。
一是打造多元化學習環境，建設一體化“文化客廳”。學校師生對兼具多種服務功能與業態的文化空間擁有迫切需求，當下的校園書店也更注重與師生生活的有機融合，通過組織開展豐富多彩的閱讀和文化活動、提供線上線下一體化文化服務，為高校師生打造了別具一格的閱讀環境。如定期舉辦閱讀分享會、演講比賽、手工DIY、書友會、閱讀沙龍等文化閱讀活動，與校內外單位合作開展讀書分享、知識答題、書法活動及傳統節日體驗等，營造了濃厚的文化氛圍，在滿足師生閱讀需求的同時，讓他們更好地融入書店多元文化生活之中。
長沙市新華書店湖南農業大學耕讀書院根據校內不同學院、不同團體的活動需要和要求“量身定制”，今年已開展讀書分享會、學術研討會、名家見面會、朗讀活動、民間傳統手工活動、學生作品展示活動等，還將邀請湖南農業大學“院士天團”到店開講。“天天有接待，周周有活動”已成為書院日常。耕讀書院也成為了學校師生拉近互動距離、分享閱讀體驗、促進學術交流的紐帶，同時也帶動了門店圖書以及水吧銷售。
二是拓展個性化定制服務，打造“圖書+”經營模式。廣西邕華豐山書院依據校園文化的特點，堅持以圖書為主、多元經營為輔的經營戰略，將多種業態融合，結合學校師生的喜好、需求，與晨光文具進行合作，同時引進時下潮流盲盒、益智積木等產品，并推出具有書院文化、校園文化的文化袋、徽章及書簽等文創產品。包頭市新華書店悅書吧科技大學店主營圖書類型以社科、文藝為主，同時包含多個文創、多元產品展示區，并打造了飲品品牌“悅書咖”，提供咖啡、果茶、奶茶等多種飲品供師生選擇。
聚焦師生需求，強化立體文化服務平臺。隨著師生需求不斷提升，一些校園書店進一步開展線上線下相結合的服務，如在線預訂圖書、電子書借閱、閱讀打卡等，滿足師生不同的閱讀需求。
一是線上線下結合，提供優質服務保障。江西新華寧都中學校園店創新推出了“會員制度”，會員專享購書折扣與特色福利，特別是免費借閱服務，極大地便利了師生的閱讀需求，解決了連續性閱讀難題。截至目前，會員數量已突破200人，圖書借閱次數超過3000次。
2024年，福建新華廈大翔安校區店以“科技+環境”為定位賦能人文閱讀，以“一步一景”為原則，融合知識服務、傳統文化、潮玩文創、休閑餐飲、閱讀活動、AI體驗、社交互動等元素，開展線上自媒體（抖音、小紅書）營銷宣傳，入駐抖音本地生活服務圈，為師生打造了一處集閱讀、學習、購物休閑、活動交流于一體的綜合性新零售校園文化空間。
二是加強技術創新服務，實現數字化轉型。內蒙古新華蒙新圖書連鎖有限公司團團書屋使用先進的銷售數據分析系統，基于系統銷售數據進行分析，能夠精準識別出不同師生群體的閱讀偏好與需求，提供一系列個性化服務，優先引進符合師生需求的圖書種類，確保圖書資源的針對性和時效性，展現了書屋在科技創新方面的前瞻性和領導力。
湖北新華倍閱獅子山店近兩年在書店轉型升級、線上線下融合發展等方面，積極作為，推進線上購書項目。針對讀者多元化的需求，進駐學校外賣平臺“俺來也”，以互聯網技術為依托，積極開拓線上銷售渠道，通過“線上接單+自配送”的模式將“倍閱”品牌輻射到校園各個角落。同時，利用暑假2個月的時間，開展多場聯合直播活動，為師生提供更加個性化、精準化的選購服務，搭建線上社群，多方位、多渠道滿足師生需求。
三是加強思政建設，實現校店深度合作。海南省海口市濱海第九小學博雅書屋堅持社會效益優先，共同致力于學生思想政治教育和素質教育，推進學校思想道德建設和書香校園建設，全面打通校園文化服務“最后一公里”的具體實踐。
江蘇鳳凰新華南通大學鳳凰書苑為促進學生們的思政學習、文化素養提升以及綜合素質培養，聯合南通大學舉辦了一系列豐富多彩的活動，包括思政課堂、讀書沙龍、學術交流會和大學生辯論賽等多種形式的閱讀推廣活動。
社區書店 營造“鄰里閱讀 文創墨香”獨特文化氛圍
在杭州西湖區古蕩街道華星路上，一處新的書房吸引市民駐足，店內咖啡的醇香和書香彼此縈繞。這就是12月6日驚艷亮相的華星社區西湖書房。該書房面積約600平方米，以“閱古蕩蕩”為設計主題，將書房空間與居民生活緊密相連。目光聚焦廣州，作為當地新型特色閱讀空間的“花城書房”，已建設超過50個閱讀空間，涵蓋農家書屋、紅棉悅讀、親子悅讀、綠美公園、行走書廂、云端悅讀和廣州塔等系列。
2024年，各類新型閱讀空間不斷涌現，進一步平衡閱讀資源的區域調配，因地制宜滿足不同層次讀者的文化需求。而社區書店，因其滿足周邊居民文化消費需求，成為市民的“家庭書房”、家長的“遛娃圣地”，成功打通閱讀服務“最后100米”。
汲取特色元素，營造沉浸式體驗氛圍。社區書店作為社區生活的重要組成部分，根植當地文化，為居民提供實現多元的文化產品和服務。
山西新華書店集團太原有限公司南寨公園科普書店按照一園一品的建設原則，結合公園郊野公園的特色，融合公園現有文化活動資源，整體設計風格充滿了自然與生態的元素。書店利用VR突出書店科普特色，讀者會看到逼真的森林景象，包括各種樹木、動植物和自然景觀。通過交互式的操作，用戶可以探索森林的不同區域，觀察動植物的生活習性。此外，科普森林VR還可能包含一些互動游戲或挑戰，不斷賦能“云上書店”。
2024年，青島棧橋書店在“最美書店”的基礎上再度轉型升級，充分釋放青島文化魅力。“內外兼修”，在書店門頭上方安裝自有IP形象——鷗仔玩偶。玩偶形象以海鷗為原型，極具青島特色，圓潤可愛的海鷗飛落在書店上方閱讀。海鷗形象卡通可愛，色彩鮮明，與棧橋相呼應。同時以絹花設置打卡點，增加書店格調。除此之外，門店內上新大量青島特色文創產品，深受廣大游客喜愛。二樓改建為青島印象國風藝術館，展館內2000塊展板包含青島景區、青島建筑、四大名著、中草藥等種類，展館建成2個月內，舉辦館內拓印、漆扇等國風文化活動24場，參與人次319人，舉辦拓印進校園活動2場。
陜西新華發行集團米脂縣新華書店楊家溝紅色書店具有鮮明紅色文化特點，一方面由楊家溝革命紀念館講解員對前來書店的游客，提供免費的紅色歷史講解服務，另一方面將紅色紀念品放在店外以擺攤形式吸引游客觀看，并進店參觀選購，宣傳紅色文化，聚集書店人氣。此外，店內外播放紅歌，增加紅色文化氛圍感。
定制化文創產品，讓書店更有溫度、有品位、有情懷。如何讓店內產品更貼近所在的居民區域、商圈，在有限的空間內實現特色運營，而不是千篇一律的復制？2024年，很多社區書店開啟定制文創之路，效果顯著。
北京圖書大廈城市圖書館店是北京圖書大廈助力公共文化服務建設的一項重要舉措，也是圖書大廈拓展新型運營模式的一次積極嘗試。該店設立了北京文化圖書、古籍線裝書、黑膠唱片、簽名本專區、文創專區等特色專區，分別從紅色文化、古都文化、京味文化、創新文化四個方面重點展示出北京文化的獨特魅力。北京圖書大廈聯合城市圖書館，推出城圖特色專屬文創產品。在文創產品創意方面，從場館建筑、打卡引流、館藏周邊等設計理念入手，以打造圖書館IP品牌為出發點，開發了多品類的系列文創產品。
南寨公園科普書店的中草藥文創是一個結合自然美學與中醫藥文化的創意文化。公園內種植著具有藥用價值的植物，并配有詳細的介紹牌。讓游客親身體驗中草藥的種植、采摘、加工等過程。書店內部設置中草藥文創產品展示區，讓游客了解中草藥的加工過程并親自制作一些簡單的中草藥產品。售賣以中草藥為原料的護膚品、香包、茶飲等。南寨公園科普書店后續持續開展中草藥采摘、標本制作、手工活動、種植蔬菜、非遺制作等系列科普活動，以參與、互動、體驗等多種形式，讓同學們零距離接觸和了解科普知識，為更多青少年送去豐富多彩的體驗。
湖南樂之書店·橘子洲店根據目標群體的特點，對文創產品進行了調整。在原有的文創產品上進一步增添了更具湖湘特色的產品，使整個區域湖湘主題更突出，引進了很多具有長沙特色的文創產品和食品（如湘繡、火折子、地標性書簽、冰箱貼、明信片、文創冰淇淋等）。此外，緊跟青年人潮流還推出“遇書盲盒”組合產品，吸引了很多年輕讀者。同時單獨陳列出品牌原創專利產品，在突出湖湘特色的同時兼具宣傳樂之品牌原創文創產品的效能。積極做到每月都有文創產品的更新，竭盡全力滿足消費者多層次、多樣化文化需求。
甘肅省新華書店讀者小站金城書房通過與設計團隊相融合，打造和開發自有的文創產品，通過小站“自文創”項目，將廣大讀者的文創創意理念轉化為實物，為個人文創設計提供平臺，小站推出的“山丹北街讀書夜”書袋、“敦煌故事”金屬書簽、“我就是封面”冰箱貼等產品經受住了市場檢驗，取得了較好的銷售業績。
突破店面，走向線上，更便捷觸達讀者。隨著互聯網的快速發展，實體書店線上線下融合發展已成為未來發展趨勢，社區書店也積極探索社群、直播帶貨、新媒體作為互聯網時代實體書店鏈接讀者的方式，以此更好地觸達讀者。
承德市新華書店有限責任公司高新區分店2024年1~7月抖音直播180場，直播銷售圖書2萬余元，單場直播最多觀看人數1300人，同時在線人數50人。為推動線上經濟，店里今年咖啡飲品新上美團團購和抖音團購，探索新媒體電商新模式，構建銷售新渠道新增長點。
江蘇鳳凰新華書店集團睢寧新華書店中心門店暨“昭義書院”讀書房開通了多個線上平臺，包括“掌上新華睢寧店”“睢寧新華書店”“睢寧幼兒團供店”等微信小程序，在區域內率先推出了同城免費配送服務，實現了當天下單當天送達，大大提升了讀者購書的便捷性和速度。此外，讀書房還開通了“抖音”直播平臺，每天通過直播向外界宣傳讀書房的工作情況。
新華書店中建樂薈天地店坐落于浦東新區中建樂薈天地一層，店內精選各類優質圖書，以少兒類、經濟類、文學類、教輔類圖書為主，輔以適量歷史、社科類讀物，并結合“上海書城APP”實現線上線下全品種覆蓋，方便讀者選購。
緊密對接周圍單位，以跨界聯動實現“活動+”。與大書城不同，社區書店的服務對象更為固定和集中，需要吃透目標群體的各種需求，讓滿足需求的業態發揮到極致，并適時打出營銷“組合拳”，“引來客”的同時更能“留住客”。
山東新華書店集團東營分公司濟南路新華書店地處中石化勝利石油管理局機關腹地，積極與該單位對接大客戶定制活動，通過優化團購定制服務，加深黨建與業務融合，有效激活了門店“活動+”思維和服務模式，擴大了新華書店服務品牌的影響力和市場占有率。
廣州購書中心番禺店具體所在的番禺粵海天河城商場屬于集辦公樓、LOFT 公寓、星級酒店、零售、餐飲、文娛等于一體的綜合商業體，消費引流能力強，開展“圖書+文創+場景打卡+觀影福利”的組合活動，有效拉動了相關銷售。
西安市新華書店有限公司雁南一路店（新華讀書閣）地處西安大唐不夜城景區，作為景區型驛站主題書店，致力于打造集文化、旅游、娛樂于一體的消費新場景。2024年初，雁南一路店首次嘗試開創數字文旅新融合，發展數字化文化旅游。獨立運營的《唐朝詭事錄·西行》國潮沉浸劇場讓唐文化在互動體驗中鮮活起來，為消費者帶來了全新、高品質的消費體驗和選擇。
湖北荊州市新華書店·文創書咖為社區居民閱讀提供良好閱讀空間，同時多次承接招商商務接待服務，運營團隊充分運用各新媒體平臺，如抖音、微店平臺線上平臺進行宣傳和直播，拍攝多個短視頻推廣閱讀。依托湖北省新華書店集團舉辦的“荊楚閱讀季”系列品牌活動，充分利用楚文化、三國文化等荊州獨有的文化底蘊，將文化與商業緊密結合，進行經營創新，為市民呈現了一系列獨具特色的活動。
“讀者小站?金城書房”是讀者出版集團“點線端”發展環節中重要一環，也是甘肅省新華書店轉型經營社區化發展的“試驗田”。目前，讀者小站通過不斷探索，在深耕好閱讀服務的基礎上，先后成立了多個“小站+”項目，有療愈心靈的“讀者小站閱讀療愈空間”，有與文創相結合的“小站自文創設計空間”，有與飲茶交流休閑放松活動相關的“青廬書院”等。讀者小站通過與西固區圖書館的合作，在讀者小站、圖書館、農家書屋間真正實現通借通還，打通了與圖書館的“采、借、閱”的橋梁。
如今，“社區+書店”正以“書店+體驗”“書店+文創”“書店+沙龍”“書店+線上”等模式吸引越來越多讀者的關注，引領著新時代閱讀與文化生活的新風尚，活出了自己的“小確幸”。